一直在想，用怎样的词语来形容我们的感情?我们，一个来自五湖四海的兄弟姐妹组成的大家庭，一个永远积极、乐观、朝气蓬勃、永不放弃的团队--盾美销售部。

编辑组：你是哪一年加入盾美的?加入盾美你最大的收获是什么呢?

杨：我是2009年6月15日开始进入盾美工作的，加入盾美销售团队已有7个年头，在这里的每一天都在进步，都在成长。也有人问和你同样的问题，在盾美工作你学到了什么?我突然想到了好多：担当、积极、个人能力、团队管理等等。这都归功于盾美给了我这个大平台，让我发挥、让我成长。

编辑组：现在的销售部是怎么样的一个团队?

杨：我们热爱我们的团队。经常组织各种不同的集体活动来训练团队协作、团队精神，通过团队训练，不断的磨炼我们的意志，完善自我，而且每一次都让我们更爱这个大家庭，他让我们更有激情、活力、意志更坚定。我们每个人都是很坚强的，每个人在平时的工作中、生活中都有无限的潜能，我相信，只要有信心，有勇气就没有解决不了的难题。

为了提高士气，给每个人更多的锻炼机会，我们每天都有一个早会10分钟。每个人落实当天工作计划，汇报完成结果，分享个人工作中的好方法，通过分享提升能力和统一思想。每天会公布每个销售人员的销售业绩，这样来达到公开、激励的目的;每个周一，我们会统一开早会，每个人给自己定本周的任务，比如：打多少个电话、接多少订单、新客户成交率等，同时如果在规定的时间内没有完成自己的订的任务要承担什么样的责任?最后要选择一位监督人与自己一起承担。

编辑组：听到你说这些，让我有一种想加入销售团队的感觉了呢，那除了刚刚说的这些，大家平时工作中还有没有做其他对销售有利的工作呢?

杨：其实我们每个人平时的工作都挺多的，可能是一个人做多个人的事儿。这也就是覃总多次强调要求改革的目的，为的就是专人做专事，达到高效的结果。当然我们现在所有的改革工作已经落实，毕竟这样的模式已经做了这么多年，现在以新的模式来工作，可能会不习惯之类的，但是都只是暂时的，我相信我们一定会在最短的时候达到最好的效果。然后我们今年一直都在不断地电话回访客户、拜访客户，也包括安排专门的负责人专人回访，这都不是凭空说说而已，我们都有做考核，比如随机抽查到某个客户问是不是有这么回事?或者说是抽查有没有寄样品之类的。还有就是一些平时工作中遇到一些问题，这些无论大小的问题发现时，我们必须是要立即制止的，或者说相互监督，避免错误的发生。

及时解决客户所面临的一切问题是我们一直在做的，但是要不断加强、完善的一件工作。不管是从销售人员接收反馈还是售后方面，我们一直以来都很重视，特别是售后部“3+7”高效服务平台的建立更是为所有客户面临问题时有了更大的服务保障。

我们有专业的设计团队，这个是有目共睹的，多个业界首创产品，无数次在业务掀起一股热潮。同时我们也有专业的产品培训师、技术培训师，定期不定期做培训工作，而且培训后要考试，不及格要处罚的。这样真的挺好的，既达到了培训的目的，也达到培训的效果。

认真做一件事就把一件事情做好，是我们的态度。在未来我们要把服务做到更好，一定行!我们相信，没有完美的个人，只有完美的团队。